不少市民反映，新辦理的手機號仍與前任機主存在關聯，導致收到陌生短信、騷擾電話，甚至影響部分App注冊。中國江西網記者近日親身體驗“一證通查”服務，僅需三步即可解決此問題。

第一步：登錄“一證通查”官方平臺。記者通過“工信微報”微信公眾號或支付寶小程序進入“一證通查”服務，選擇“互聯網賬號”查詢項。

第二步：身份驗證并提交申請。輸入姓名、身份證號、手機號及驗證碼，系統核驗通過后，平臺將在48小時內以短信形式反饋該手機號注冊的所有互聯網賬號。

第三步：解綁無關賬號。根據查詢結果，用戶可通過各互聯網企業的“一鍵解綁”功能或聯系客服，清除上任機主遺留的賬號綁定。

中國江西網提醒，此項信息服務全程免費，有效保障個人信息安全。若發現號碼被多次轉手，建議及時查詢并清理，避免潛在風險。